Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng Nhịp Điệu Xanh (“Dịch vụ”), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này cùng với Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng, bao gồm cá nhân môi giới bất động sản, nhóm sales, và tổ chức sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Mô tả dịch vụ

Nhịp Điệu Xanh là nền tảng trợ lý AI dành cho sales bất động sản Việt Nam, cung cấp bốn nhóm tính năng chính:

• Tạo bài đăng: Soạn thảo nội dung đăng tin bất động sản tối ưu cho mạng xã hội và các nền tảng rao vặt dựa trên thông tin dự án và phân khúc khách hàng.
• Bắt lead: Gợi ý và tự động hóa quy trình thu thập, phân loại, và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh.
• Hỏi-đáp pháp lý: Cung cấp thông tin tham khảo về các quy định pháp luật bất động sản Việt Nam hiện hành. Lưu ý: nội dung AI chỉ mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý chuyên nghiệp.
• Quản pipeline: Theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng từ tiếp cận đến chốt giao dịch qua bảng kanban trực quan.

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ sau khi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể.

3. Tài khoản người dùng

Đăng ký: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, và cập nhật khi tạo tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có.

Trách nhiệm: Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua ho-tro@nhipdieuxanh.vn nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào.

4. Gói dịch vụ và thanh toán

Nhịp Điệu Xanh cung cấp ba gói dịch vụ: Solo, Pro, và Team, với mức giá và hạn mức sử dụng khác nhau được mô tả chi tiết tại trang Bảng giá.

• Phương thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán qua SePay (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và ví điện tử MoMo.
• Chu kỳ thanh toán: Phí dịch vụ được tính theo tháng và tự động gia hạn vào ngày tương ứng mỗi tháng.
• Đổi gói: Nâng cấp gói có hiệu lực ngay lập tức; phần phí chênh lệch được tính theo tỷ lệ ngày còn lại trong chu kỳ hiện tại. Hạ cấp gói có hiệu lực từ chu kỳ tiếp theo.
• Huỷ gói: Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Dịch vụ tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ đã thanh toán và không được hoàn tiền phần chưa sử dụng trừ trường hợp quy định tại Chính sách hoàn tiền.

5. Sử dụng được phép và bị cấm

Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ chỉ cho các mục đích hợp pháp liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Phân tán thư rác (spam) hoặc gửi tin nhắn hàng loạt không được phép;
• Thu thập dữ liệu tự động (scraping) từ Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Lạm dụng, tấn công, hoặc làm gián đoạn hệ thống;
• Giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch;
• Chia sẻ, bán, hoặc cho thuê quyền truy cập tài khoản của bạn cho bên thứ ba;
• Sử dụng Dịch vụ để phát tán nội dung sai lệch, gây hiểu nhầm về dự án bất động sản;
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào.

Vi phạm các điều khoản trên có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn tiền.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế, thương hiệu, và tính năng của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu độc quyền của Nhịp Điệu Xanh hoặc các nhà cung cấp bản quyền của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Nội dung do bạn tạo ra (bài đăng, dữ liệu lead, tài liệu tải lên) vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép phi độc quyền, không chuyển nhượng để lưu trữ và xử lý nội dung đó nhằm cung cấp Dịch vụ.

7. Hạn chế trách nhiệm và bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as-is) và “theo tình trạng sẵn có” (as-available). Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi, hay đáp ứng yêu cầu cụ thể của bạn.

Nội dung do AI tạo ra (bao gồm tư vấn pháp lý, đề xuất marketing) chỉ mang tính chất tham khảo. Nhịp Điệu Xanh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nội dung AI mà không có sự xác nhận của chuyên gia có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Nhịp Điệu Xanh đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, sau khi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Khi chấm dứt, bạn có 30 ngày để xuất dữ liệu của mình trước khi chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: ho-tro@nhipdieuxanh.vn